Politique de remboursement

Droit de rétractation pour les consommateurs (un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.)
Instruction d'annulation / droit d'annulation Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la marchandise, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci soient ou seront livrées uniformément ;
- sur laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession des derniers biens, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une même commande et que ceux-ci soient livrés séparément ;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou morceaux ; -
sur laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession des premiers biens, à condition que les biens soient livrés pour une livraison régulière sur une période de temps déterminée dans le cadre d'une commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (Powerherbs AG, Bogenackerst. 40, CH-8632 Tann, numéro de téléphone : +41 44 585 30 93, adresse e-mail : admin@powerherbs.shop) ( par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises non ouvertes, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais de retour de la marchandise. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; - pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence; -
pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats
- pour la livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de biens s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le scellé a été retiré après la livraison.